Gesundheitspsychologie Gesundheitspsychologie Einzelseminare
Webinar: Psychologische Deeskalation - Kommunikation & Umgang mit wütenden und bedrohlichen Personen
Außerhalb des Buchungszeitraums, bei Interesse wenden Sie sich bitte an untenstehende Ansprechperson
Di 23.02.2021, 10:00–17:00
Mi 24.02.2021, 10:00–15:00
Nr. S-01-11-0045-16
12 Einheiten
€ 250,- mit BÖP-Mitgliedschaft
€ 306,- ohne BÖP-Mitgliedschaft
Ansprechperson
Tamara Akdil
Ziel
Kritische und bedrohliche Situationen
Mit wütenden oder aufgebrachten Menschen kommt es immer wieder zu schwierigen oder bedrohlichen Situationen. Die Ursachen von bedrohlichem oder aggressivem Verhalten stehen meist in Zusammenhang mit einer subjektiv erlebten Bedrohung (z.B. Sorge, Kränkung, Gesichtsverlust) und einer psychischen Instabilität der Betroffenen. Für die Mitarbeiter stellen solche Situationen eine enorme Belastung dar. Zudem müssen sie auch ihr eigenes Stresserleben regulieren.
Handlungssicherheit
Effektive Gesprächstechniken und fundiertes Hintergrundwissen zu unterschiedlichen Eskalationsdynamiken sowie psychischen Einschränkungen und Erkrankungen ermöglichen es, drohende Konflikte rechtzeitig zu erkennen und in eine konstruktive Richtung zu lenken. Konkrete Verhaltensstrategien im Umgang mit Drohungen und Aggressionen erhöhen die Handlungssicherheit der Mitarbeiter und schaffen Sicherheit am Arbeitsplatz.
Inhalt
In diesem Workshop werden folgende Themen diskutiert, Erfahrungen geteilt und Verhaltensstrategien erarbeitet:
- Wie kommt es zu Aggression und Gewalt: Erscheinungsformen und Funktionen von Bedrohung und Gewalt
- Situational Awareness: Kritische Situationen (Warnsignale) frühzeitig erkennen
- Konflikten vorbeugen: Wie wir kritische Gespräche führen und uns vor Gewalt schützen
- Handlungsfähig bleiben: Wie wir uns selbst regulieren und sichere Entscheidungen treffen
- Deeskalation im Notfall: Wie wir akut bedrohliche Situationen entschärfen
- Alarmierung im Notfall: Wie wir andere unterstützen, ohne uns selbst in Gefahr zu bringen
- Psychologische Erste Hilfe nach gefährlichen Situationen: Wie wir andere unterstützen und selbst psychisch stabil bleiben
Zielgruppen
- DiplomsozialarbeiterInnen (DSA)
- PsychologInnen
- PädagogInnen
ReferentInnen
Feedback zum Seminar
Dr. Horn war ein unglaublich guter praxisnaher Referent!!! Diese 2 Tage sind wie im Flug vergangen.“
12/2023
War insgesamt ein sehr gelungenes Seminar. Sehr kompetenter Vortragender. Sehr kurzweilig und praktisch hilfreich!“
12/2023
Hinweis
Dieses Webinar richtet sich an PsychologInnnen und PsychotherapeutInnen und Personen aus psychosozialen Berufen.
Dieses Seminar wird als Webinar über Zoom angeboten.** Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr PC bzw. Ihr Laptop über Lautsprecher, Mikrofon und Kamera verfügt und diese einsatzbereit sind.** Um an dem Webinar teilzunehmen ist eine stabile Internetverbindung und ein unkomplizierter Software-Download notwendig (Sie können jedoch auch direkt über den Browser ohne Softwaredownload teilnehmen. Sie erhalten ein paar Tage vor dem Webinarbeginn einen Einladungslink.
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