Webinar: Konflikt-Coaching im Einzelsetting

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Freie Plätze vorhanden

Mi 23.02.2022, 09:15–17:15


Nr. S-01-90-0023-4

8 Einheiten
€ 176,- mit BÖP-Mitgliedschaft
€ 216,- ohne BÖP-Mitgliedschaft

Ansprechperson
Manuela Schwaiger

Ziel

In der Corona-bedingten Ausnahmesituation sind PsychologInnen vermehrt mit Konfliktsituationen ihrer KlientInnen konfrontiert. Sei es, weil sie Beratung und Behandlung von KlientInnen neu beginnen oder fortsetzen und ihre KlientInnen aufgrund der häuslichen Isolation vermehrt mit Konflikten zu tun haben ... sei es, dass in beratenden Rollen (z.B. an Hotlines) nach Unterstützung in Hinblick auf familiäre Konflikte und Arbeitskonflikte gesucht wird. Hinzu kommen die Herausforderungen von telefonischen und distance Beratungssituationen im Web.

Die TN können nach Absolvierung des 2 Tage Webseminars ein Konflikt-Coaching von Einzelpersonen sicher durchführen.

Sie kennen die Elemente eines spezifischen Beziehungsaufbaus über Telefon bzw. in distance Beratungssituationen, wissen, wie sie Ziel und Anliegen klären, die Konfliktsituationdiagnostizieren und den Prozess mit spezifischen Interventionsformen gestalten.

Inhalt

1. Teil: Beziehungsaufbau und Diagnose

  • Was ist ein sozialer Konflikt?
  • Was kennzeichnet die Beratungssituation im Einzelsetting? (Konflikt-Coaching)
  • Wie baue ich eine gute Coaching-Beziehung über Telefon und Web auf?
  • Ziel- und Anliegenklärung
  • Wie diagnostiziere ich die Konfliktsituation?
  • Wie erkenne ich die Eskalationsstufe?
  • Erkennen von Gewalt und Bedrohung (Abgrenzung und Handlungsmöglichkeiten)

2. Teil: Prozessgestaltung, Intervention

  • Prozessgestaltung am Telefon
  • Prozessgestaltung im distance Beratungs-Modus
  • Spezifische Interventionstechniken
  • Coaching in Richtung einseitiger Deeskalation
  • Selbstmanagement in Konfliktsituationen
  • Spezifika von Konfliktsituationen in der Familie, im nachbarschaftlichen Umfeld

Zielgruppen

  • DiplomsozialarbeiterInnen (DSA)
  • PsychotherapeutInnen
  • PsychologInnen
  • PädagogInnen
  • JuristInnen
  • ÄrztInnen
  • GesundheitspsychologInnen
  • Klinische PsychologInnen
  • MediatorInnen

ReferentInnen

  • Mag.a Christine Priesner, MBA

Hinweis

Dieses Seminar wird als Webinar über zoom angeboten.Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr PC bzw. Ihr Laptop über Lautsprecher, Mikrofon und Kamera verfügt und diese einsatzbereit sind.Um an dem Webinar teilzunehmen ist eine stabile Internetverbindung und ein unkomplizierter Software-Download notwendig (Sie können jedoch auch direkt über den Browser ohne Softwaredownload teilnehmen. Sie erhalten ein paar Tage vor dem Webinarbeginn einen Einladungslink.